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看不下去了!这两天外国网友也都在疯狂@奔驰

发布:admin05-15分类: 军事

  这一次,奔驰是线日一位年轻女性“王小姐”(媒体化名)坐在奔驰车引擎盖上哭诉维权的视频曝出,到近一周后的今天,“奔驰”两字始终牢牢霸占着中国互联网热搜榜。

  “梅赛德斯-奔驰公开并反复要求经销商要诚信守法,确保消费者的合法权益。”最新声明写道。

  注意到,当中国网友纷纷花式cue奔驰之际,外国网友也已经忍不下去了,除了在国外社交媒体上热心地关注、跟踪事态发展,他们还疯狂@奔驰总部:敦促这个老牌车企正视事实,尽快拿出解决方案。“是时候醒醒了!”网友们这样喊话道。

  发稿时,“奔驰漏油事件”还鲜见外媒报道,但与此形成鲜明对比的,却是国外社交媒体上的热闹。“王小姐”哭诉视频曝光仅仅两天后,就有外国网友关注到此事并对视频进行了转发。

  “(奔驰)你难道不知道吗?这个视频在中国媒体和社交网络上非常火爆!成千上万的人支持这位可怜的女士,并且反对奔驰更换新发动机的决定。”11日,这位外国网友在社交媒体上专门@奔驰。

  当奔驰总部被社交媒体上一波又一波的外国网友喊话“包围”时,其在中国的官方账号也差点被“玩坏”——自4月份以来更新的几乎所有微博,都无一例外被闻讯赶来的网友“攻陷”。

  声明中,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司称,已派专门工作小组赴西安,并力求达成令各方满意的解决方案。

  4月9日,“王小姐”坐在西安利之星4S店一辆奔驰车引擎盖上,眼含热泪但条理清晰地讲述了她此前半个多月里的糟心维权经历:刚买的车还没开出4S店就漏油,4S店在退钱、换车之间来回纠结数日后提出的解决方案竟然是——根据国家“三包”换发动机。

  多方抗议、投诉无果后,“王小姐”只能爬上奔驰车“撒泼”,视频传遍网络,引发舆论一边倒式的同情和支持。

  此后事态持续升级——就在13日北京奔驰发出声明后的第二天,“王小姐”与4S店负责人的一段录音再度将舆论引爆:有理有力表达诉求的同时,“王小姐”一举踢爆她在购买漏油车的同时还受4S店欺骗、从而支付了所谓“金融服务费”。

  一是坐在奔驰引擎盖上哭诉时她说:我是一个讲道理的人,但奔驰经销商却把讲道理当成了软弱而加以欺凌,导致她不得不用这种“丢脸”的方式进行维权……

  二是与4S店负责人见面时她说:要换发动机,你们搬出国家“三包”,但“三包”同样规定的提供备用车,你们就说要看具体情况。为什么对你们有利的“三包”就拿出来对待消费者,对你们不利的条款就视而不见?

  中国消费者维权成本高,维权渠道少的状况仍普遍存在。这种状况很容易催生撒泼甚至极端维权,结果助长了‘老实人吃亏’的不良风气。”新加坡《联合早报》15日发文写道,“(这种风气)对消费者、商家以及整个社会都不是好事。”责任编辑:鲍一凡

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